草莓 充值安全提示

更新日期：2025年09月25日

为保障您的资金安全与账号安全，请在充值前仔细阅读以下安全提示，并通过本应用内官方渠道进行充值。

一、认准官方充值渠道

• 充值入口：仅通过本应用"我的-充值"页面进入，通过官方支付平台（微信支付、支付宝）完成付款；
• 官方渠道：本应用内展示的充值套餐即官方价格，不存在任何"折扣代充"渠道；
• 支付确认：付款前请仔细核对支付金额与收款方名称，确认无误后再完成支付。

二、谨防常见诈骗手段

• 低价代充：任何宣称可低价或折扣代充宝石的个人、网站、公众号均属诈骗；
• 假冒客服：官方客服不会以任何理由索要您的支付密码、验证码或要求转账；
• 钓鱼链接：请勿点击陌生短信、私信中的充值链接，谨防钓鱼网站盗取账号；
• 刷单返利：以"充值返利""做任务返宝石"为诱饵的均属诈骗，请勿参与；
• 账号买卖：买卖账号、出租账号存在极大风险，可能导致账号被封禁及财产损失。

三、保护个人信息与账号安全

• 请勿向任何人透露您的账号密码、支付密码、短信验证码；
• 建议开启支付指纹/面容识别等安全验证功能；
• 定期检查账号登录设备与宝石明细，发现异常及时处理；
• 请勿使用他人支付账户充值，也请勿为他人代充，避免产生纠纷。

四、理性消费提示

• 请根据自身实际需求合理选择充值套餐，理性消费、量力而行；
• 未成年人请在监护人监督下使用充值功能，监护人可通过"未成年人保护"相关规定申请核实处理；
• 宝石为虚拟货币，充值前请确认需求，避免冲动消费。

五、异常情况处理

• 如充值未到账、重复扣款或金额异常，请保存支付凭证并及时联系客服核实；
• 如账号被盗用或发生异常充值，请立即修改密码并联系客服冻结账号；
• 如遇疑似诈骗，请保存聊天记录、转账凭证等证据，并及时向公安机关报案。

六、联系我们

我们将在收到您的问题后 15 个工作日内予以回复。